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Quali metodi di pagamento accettate?
Al momento Paypal è il metodo di pagamento da noi preferito per piccoli e medi acquisti. Per favore accertatevi che le vostre informazioni di consegna e di contatto siano corrette, e che il vostro conto Paypal sia stato verificato. Questo aiuterà a velocizzare la consegna della vostra ordinazione. Per ordinazioni più consistenti, preferiamo il pagamento via Western Union.

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Come faccio a vendere valuta di gioco a THSale?
Per vendere valuta di gioco, per favore contatta il nostro Aiuto Diretto, inviaci un’e-mail all’indirizzo vendor@thsale.com oppure contatta il nostro Agente Acquisti su MSN Messenger (vendor@thsale.com). Contratteremo il prezzo con te e ti chiederemo di inviare la tua valuta ai nostri personaggi nel gioco. Una volta ricevuta la tua valuta, effettueremo il pagamento via Paypal.

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Ci sono sconti per ordinazioni maggiori?
Si, offriamo sconti all’ingrosso a seconda dei casi. Per favore contattaci via Aiuto Diretto oppure inviaci un’e-mail sales@thsale.com per contrattare uno sconto all’ingrosso.

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Quali server fornite al mio gioco?
Offriamo forniture di valuta di gioco in tutti i giochi elencati alla tua sinistra, in tutti i server disponibili. Per consultare una lista dei server disponibili e dei servizi offerti, per favore seleziona il tuo gioco sulla sinistra del tuo schermo.

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Come vengono protette le mie informazioni da hacker/frodatori?
Diventando un cliente di THSale, entri in contatto con una compagnia rispettabile con alle spalle una lunga storia di clienti soddisfatti. Tuttavia, compagnie di successo come la nostra sono spesso attaccate da hacker e frodatori che tentano di rubare le tue informazioni personali e quelle sul tuo conto e/o sul tuo pagamento. Ti chiediamo perciò di prendere alcune precauzioni per proteggerti dal rischio di frode:

1) Quando acquisti attraverso THSale, invia il pagamento esclusivamente athsalewow@yahoo.com.cn - se qualcuno ti chiede di inviarlo a qualsiasi altro indirizzo, non farlo perchè quel qualcuno non siamo noi! Quando credi di stare comprando dal sito di THSale, assicurati che nella barra degli indirizzi l’URL sia “www.thsale.com”.

2) Puoi assicurarti di avere a che fare con noi durante il gioco inviandoci un’e-mail oppure contattandoci con una frase di sicurezza. Il nostro staff te la ripeterà durante il gioco per verificare che sei in contatto con THSale.

3) Sei hai bisogno di verificare la validità di un membro dello staff di THSale, per favore contattaci al nostro Aiuto Direttoe ti confermeranno la loro validità.

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Come faccio ad avere una quotazione per vendere articoli o account a THSale?
Per ulteriori informazioni sulla vendita di articoli e account a THSale per favore contattaci attraverso il nostro Aiuto Diretto o inviaci un’e-mail all’indirizzio vendor@thsale.com.

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Come verrò pagato per i prodotti che vendo a THSale?
I pagamenti di valuta, articoli e account venduti a THSale verranno effettuati via Paypal.

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Perchè a volte avete bisogno di chiamarmi dopo che ho fatto un’ordinazione?
(1) Potrebbe essersi verificato un errore nella tua ordinazione, il nome di un personaggio potrebbe essere stato scritto male oppure potrebbero essersi verificate delle complicazioni con il pagamento. Se non siamo riusciti a reperirti per inviarti l’ordinazione, potremmo chiederti di riceverla durante il gioco, se la consegna in remoto non è disponibile. 3) Per ordinazioni più consistenti, dobbiamo confermare la tua identità e il legittimo possesso della carta di credito o del conto Paypal che utilizzi per il pagamento. Ciò serve a scongiurare raggiri e a scoraggiare i frodatori, il che rappresenta un vantaggio per tutti i nostri clienti e i giocatori di MMORPG.

4) Se sei preoccupato per un’ordinazione o non sei riuscito a risolvere un problema via e-mail, potremmo chiamarti per rassicurarti e aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu abbia.

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A che ora è più probabile che mi chiamiate a proposito di un’ordinazione?
Siamo consapevoli delle grandi differenze di orario tra alcuni paesi, perciò ci sforzeremo di chiamarti tra i 30 minuti e 1 ora dopo che hai fatto l’ordinazione per assicurarci che tu sia ancora disponibile e che non ti stiamo svegliando!

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Come posso comunicare con THSale dopo che è stato effettuato il pagamento?
Puoi scegliere se contattarci attraverso l’Live Help, via e-mail o telefonicamente (i dettagli per i contatti li trovi nella sezione Contact Us). Per favore scrivi il numero dell’ordinazione per far si che la tua richiesta sia elaborata rapidamente.

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Perchè i vostri prezzi cambiano così frequentemente?
Aumentiamo e riduciamo i nostri prezzi a seconda della domanda e dell’offerta di mercato. Quando l’offerta è bassa e la domanda è alta, i prezzi aumentano. Quando l’offerta è alta ma la domanda è scarsa, i prezzi diminuiscono. Questa è la ragione per cui i prezzi cambiano e anche il motivo per cui i prezzi potrebbero essere diversi da server a server nello stesso gioco.

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Il mio account sarà bandito se compro da THSale?
In una parola, no. Non siamo mai stati informati di account banditi di utenti THSale a causa delle loro transazioni con THSale. Siamo una compagnia rispettabile che non ha bisogno di imbrogliare, sfruttare o fare raggiri. Altre compagnie che ottengono valute e beni virtuali attraverso queste tecniche illegittime potrebbero bandire il tuo account, ma ti possiamo assicurare che noi non siamo una di queste. Siamo orgogliosi della reputazione della nostra compagnia e continueremo ad offrire un servizio sicuro e di qualità ai nostri clienti, lottando contro raggiratori e frodati nei MMORPG.

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